公共客运行业集中整治不文明现象

在窑岭公交车站点，公交监督员对一辆未规范停靠的公交车进行纠正。

在窑岭公交车站，检查人员认真登记核查各路公交车停靠是否规范。

一名公交车驾驶员因交通违法受处罚。昨日下午，长沙交警上路重点整治公交车的交通违法行为。

     昨日，市公用事业管理局召开公共客运行业“优质服务年”动员大会，确定2008年为公共客运行业“优质服务年”。针对本报读者评出的“长沙公交十大不文明行为”，主管部门将每月重点整治一项不文明行为。

　根据会议部署，1月将进行公交站点秩序专项治理，重点整治公交车不报站、象；2月将开展“，保安全，优服务，促春运”活动，严查出租汽车拒载；3月将开展“公交优先，我要优秀”主题活动，重点整治驾驶员开车时接打手机、吃槟榔、吸烟等；4月为文明礼仪普及月，严查驾驶员讲粗话，公交车拒载老年乘客现象；5月定为劳模标兵风采展示月，整治行动以驾驶员着装不整、不佩戴工号牌现象为重点；6月为车辆服务设施验收月，重点整治车容破损、车辆不卫生现象；7月将开展文明示范线路、文明示范车组互查交流，对不遵守交通法规，闯灯越线，乱鸣喇叭等现象重点整治；8月将开展“三无”竞赛活动（无交通违法、无有责投诉、无服务违章），严查出租车不主动提供当次有效车票或使用假票、废票现象；9月将开展城市公交周和无车日活动，重点治理出租车绕道、强行拼客现象；10月将开展驾驶员安全操作技术比武，对公交车丢站、滞站、违章上下客、中途甩客等现象进行重点治理；11月将开展公共客运行业乘客满意度和从业人员满意度测评，重点整治出租车不按规定使用计价器现象；12月将对公共客运行业星级服务企业、星级服务车辆考核、评定及优质服务年活动进行总结表彰，重点整治出租车不按规定摆放服务资格证的现象。

　市公用事业管理局局长黄吉邦表示，市客管处将组织不定期、多形式的稽查活动，将车辆服务设施、行停秩序及服务规范的检查常规化、制度化；定期组织从业人员进行交通安全与优质服务培训，对违章严重的驾驶员实行停工点训制度；市客管处对查出的各类公共客运违章行为，将从严处罚，并追究企业的连带责任。

400督查员明察暗访公交车

    昨日，市公用事业管理局组织400多名公交督查员随即分赴主要公交站点、线路明察暗访。督查显示，公交文明状况已有很大改观，但少数公交车上仍可见不文明行为。

　下午3时许，市公用事业管理局局长黄吉邦和几名督查员以普通乘客的身份首先从火车站北坪公交站登上了一辆117路SL088号车。车子正打算启动，司机连忙提醒：“请抓好扶手。”车厢内整洁干净，司机一路都准确使用报站器。几名督查员在晓园路口换乘803路197号公交车，司机每到一站都提前报站，但报站器的声音比较小。

　记者跟随督查员转乘一台202路公交车时，接连上来几位老年乘客，司机都叮嘱他们坐好扶稳。车开出一站路，一位老年乘客突然发现乘错了车。司机连忙安慰他别急，得知老人要去省第二人民医院后，告诉老人如何转乘车。

　下午3时10分，市公用事业局副局长李元奇等从东塘工人文化宫登上102路729号车，途中换乘7路668号车，两辆公交车让座的情况很好，报站也很及时。下午3时57分，他们一行在南站上了102路550车，仔细查看灭火器的摆放情况、车厢卫生状况等；下午4时05分左右，在植物园站上了703路125号车，督查员对司机没正确使用报站器、违章过站等行为开出了处罚通知单。

　来自市客运管理处的情况汇总显示，截至下午5时30分，104个公交车辆督查组共计检查公交车637台次，其中违章52起，违章情况分别为：站外上下客、丢站甩客16起；乘客不文明乘车9起（吸烟、乱扔垃圾）；不正确报站8起；不依次停靠7起；不佩戴工号牌6起；其他6起。乘客和社会车辆不文明行为仍然可见。

长沙交警集中整治违法公交车

违法率高的，交警跟车整治

    通讯员　孔奕  长沙开展全市道路交通秩序整治以来，公交车一直是日常整治的重点之一，交通违法数量较去年有下降。但由于线路、站点设置以及公交车司机交通安全意识、乘车人守法意识不强等多方面原因，公交车违法仍屡有发生。昨日，市公安局交警支队在通报全年公交车交通违法有4664起的同时，进行了专项集中整治行动。

　昨日上午，记者跟随市公安局交警支队秩序科民警钟江来到街头，目睹了部分公交车的马路“撒野”行为。

　交警部门在五一大道、韶山路、芙蓉路、解放路等主干道上设立12个整治点，专项整治公交车不按规定停靠、闯灯越线、随意变道等违法行为，昨日下午3时至4时，查处、纠正公交车交通违法行为220余起。指挥此次专项行动的市交警支队副支队长蒋水良介绍，当前，交警部门对交通违法率高的公司、违法次数多的线路和公交车进行重点跟车整治，同时还将进一步加强月通报讲评制度，加强交警、公用事业与公交企业的联动。要通过加大整治力度，依法吊销一批违法次数多的驾驶员的驾驶证，停业整改一批公交车或企业。

　长沙每天约有210万人次依靠公交车出行，全市目前有9家公交公司，其中6家是民营公司，司乘人员按照每天、每月所跑的趟数领取薪酬，所以，不少司机“多拉快跑”拼命赶时间，不惜闯红灯、越线、开“英雄车”，给本来不宽的马路增加了车流阻力。对此，交警部门表示，按照“公交优先”的原则，目前在金星大道、芙蓉南路、万家丽路等新修的道路上都已设置了公交车专用道。